Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Este texto describe el sitio comercial de GuateMed. El tratamiento de expedientes clínicos, cuando el producto esté en producción, se regirá además por un acuerdo de procesamiento de datos con cada clínica.
1. Quiénes somos
GuateMed es una plataforma de software médico dirigida a clínicas y profesionales de la salud en Guatemala. El responsable de este sitio es GuateMed, con domicilio digital en guatemed.site y contacto en hola@guatemed.site.
2. Datos que recabamos en este sitio
En el formulario de contacto o demo podemos pedir nombre, clínica, especialidad, correo, teléfono y el mensaje que nos escribas. También datos técnicos habituales de navegación (dirección IP, tipo de navegador) con fines de seguridad y mejora del sitio.
Este sitio no está diseñado para recibir datos clínicos de pacientes. No envíes historias clínicas, resultados de laboratorio ni información de salud de terceros por el formulario público.
3. Para qué los usamos
- Responder solicitudes de demo, planes o soporte comercial.
- Elaborar una propuesta acorde a tu especialidad y plan de interés.
- Mejorar el sitio y prevenir abusos.
4. Base y conservación
Tratamos estos datos porque tú nos los envías para que te contactemos. Los conservamos el tiempo necesario para esa gestión comercial y las obligaciones legales aplicables en Guatemala.
5. Encargados y WhatsApp
Podremos usar proveedores de correo, hospedaje y WhatsApp Business para atender solicitudes. Esos encargados solo tratarán datos según nuestras instrucciones.
6. Expedientes clínicos (producto)
Cuando una clínica usa GuateMed, el responsable de los datos de sus pacientes es la propia clínica. GuateMed actúa como encargado tecnológico. La confidencialidad del acto médico y las normas profesionales aplicables en Guatemala rigen ese tratamiento. El acceso se restringe al personal que la clínica autorice.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos de contacto escribiendo a hola@guatemed.site. Si la solicitud involucra datos de pacientes, deberá gestionarla la clínica responsable.
8. Cambios
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de la cabecera. El uso continuado del sitio implica que has leído la versión vigente.